Términos y Condiciones

Las transacciones que se efectúen a través del sitio www.macondojeans.com (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”). Es requisito para comprar en el sitio la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en el Sitio declara que conoce y acepta estos Términos y Condiciones. Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones. En los presentes Términos y Condiciones se referirá como los “Clientes” conjuntamente a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores y a los compradores.

Cambios y Devoluciones

Solo ser realizan cambios por las siguientes consideraciones:

  • Imperfectos
  • Talla equivocada
  • Deterioro
  • Elementos faltantes en la prenda

se realiza el cambio del producto por prendas de la misma referencia si hay existencias, de lo contrario se realizará el cambio de la prenda por una de la misma colección o colecciones anteriores dependiendo de las existencias, una vez confirmado.

En ningún caso se realizará devolución del dinero.
Tiempo para reportar un cambio:  5 días calendario

Tiempo de despacho de cambios:  10 dias

Gastos de Envío

Los Gastos de Envío es de $10.000 pesos colombianos para todo el país según disponibilidad geográfica que son pagados por el cliente en el momento de la compra.

Para Cambios los gastos de envío son pagados por la empresa si el producto tiene una avería o deterioro de fábrica, después de confirmación de la empresa.

Los gastos de envío corren por cuenta del clientes si es cambio por tallas o referencia.

Pasos para hacer una compra

  1. Ingresa a nuestra tienda virtual
  2. Selecciona los productos en los que estes interesada, haciendo clic en el botón agregar al carrito que aparece en cada uno de los productos.
  3. Ingresa al carrito de compras ubicado en la esquina superior derecha de nuestro sitio web
  4. Selecciona el método de pago ya sea por consignación o por pago virtual(*)
  5. Confirma el método de envío
  6. Haz clic en el botón ir a la caja
  7. Ingresa tus datos
  8. Realiza tu pedido

*Si tu compra fue hecha por Consignación debes hacer el reporte al correo [email protected], una vez confirmada tu consignación, enviaremos tu pedido.

Todos los pedidos se gestionarán en 3 días hábiles más el tiempo que requiera el transportador.

Formas de pago

Consignación Nacional

El método de pago es por consignación o transferencia en la cuenta corriente del Banco de Bogotá número 677011256 a nombre CI Comfemmes SAS con Nit 900109311-0.

Pago Virtual

Puedes realizar el pago a través de la plataforma virtual por medio de tarjeta crédito o débito.

Contacto

El contacto para efectos de atención al cliente, cambios, dudas, sugerencias y otros requerimientos se realizará únicamente por correo electrónico a [email protected] en los horarios de 9:00 A.M a 5:00 P.M. los correos recibidos por fuera de este horario serán atendidos en la siguiente jornada.